Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE
Politica di spedizione
Nel negozio Luna Milano, la nostra priorità è offrirti la migliore esperienza di consegna possibile, indipendentemente da dove ti trovi. Serviamo ogni giorno centinaia di clienti in tutto il mondo e garantiamo la massima velocità e un servizio di alta qualità.
1. Tempi di consegna
Il tempo totale di consegna del tuo ordine è suddiviso in due fasi principali:
Tempo di elaborazione (1–3 giorni lavorativi, lun–ven):
Include la conferma dell’ordine, eventuali modifiche, controllo qualità, imballaggio e preparazione della spedizione.
Tempo di spedizione (5–7 giorni lavorativi):
È il tempo stimato necessario affinché il pacco viaggi dal nostro centro logistico fino al tuo indirizzo di consegna.
Nota: i tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di fattori esterni come ritardi doganali, condizioni meteorologiche, aree remote o elevato volume di spedizioni. Facciamo del nostro meglio per rispettare queste tempistiche, ma i tempi dipendono anche da servizi logistici e terze parti.
2. Costi di spedizione
Siamo lieti di offrire la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo di acquisto.
3. Dazi e tasse
Per ordini internazionali, possono essere applicati dazi doganali o tasse di importazione una volta che il pacco arriva nel paese di destinazione.
Questi costi sono a carico del cliente.
Non abbiamo alcun controllo su queste spese e non possiamo prevederne l’importo.
Utilizziamo principalmente corrieri affidabili come le poste locali o servizi postali nazionali.
4. Indirizzo di consegna errato
È responsabilità del cliente assicurarsi che l’indirizzo di spedizione inserito al momento del pagamento sia corretto e completo.
Per una consegna senza problemi, consigliamo di includere anche un numero di telefono.
Se il pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, i costi di rispedizione saranno a carico del cliente.
5. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti:
Email: info@luna-milano.it